고객만족센터

유서트는 홈페이지에서 인증서를 신청하신 경우, MYUCERT > 결제현황 에서 세금계산서를 신청하실 수 있습니다.

세금계산서는 신청 후 당일 또는 다음날 세금계산서가 발송되며, 유선 또는 메일로 신청서를 보내신 경우, 요청주신 날짜에 세금계산서가 발행됩니다.

세금계산서를 받으실 메일이 담당자 메일과 다를 경우, 세금계산서 전용 이메일 주소를 알려주세요.

세금계산서 전용 메일주소가 등록되지 않은 경우, 인증서 담당자에게 세금계산서가 발송됩니다.

[MYUCERT 결제현황]

한국기업보안은 부가세 신고 시 "세금계산서, 카드 매출, 현금영수증, 현금매출" 을 신고하고 있습니다.

고객님께서 증빙서류를 필요로 하지 않는 경우, "현금매출"부문으로 신고 되기 때문에 부가세까지 입금해주셔야 하며, 개인명의의 현금영수증 처리도 가능하시니 이점 양해 부탁드립니다.

신용카드로 결제 시 세금계산서 대신 매출전표가 발행됩니다.

매출 전표는 구매 시 작성되었던 메일 주소로 발송 되며, MYUCERT > 결제현황 > 카드증빙 에서 확인하실 수 있습니다. 

신용카드 매출전표는 세금계산서와 동일한 효력을 지니고 있습니다.

[MYUCERT > 결제현황 > 카드증빙]

개인키를 잃어버리거나 삭제하셨을 경우, 인증서를 재발급 받으셔야 합니다.
재발급은 인증기관에 따라 인증절차를 재진행 하셔야 할 수 있으며, 유서트 백업서비스를 이용하신 고객님께서는 유서트로 연락주시면 재인증절차없이 인증서를 발급하여 드립니다.

서버를 이전하시더라도 기존에 발급받으신 키파일과 인증파일을 가지고 계시다면 가지고 계신 파일로 재설치만 진행해주시면 됩니다.

만약, 서버 이전 시 인증서를 삭제하시거나 백업 되지 않았다면, 인증서 재발급이 필요하시며, 

유서트 백업서비스를 이용하신 고객님께서는 유서트로 연락주시면 등록되신 담당자님께 인증서를 재발송드립니다. 

인증서가 발급되면 인증서 신청 시 등록하셨던 메일로 발송 드리며, 보안상 등록되지 않은 담당자님께 발송은 불가합니다.

담당자님이 변경되신 경우, 메일로 담당자 변경 신청을 요청하시면 유서트 영업담당자가 해당 내용을 확인 후 담당자 변경 처리를 진행하고 있습니다.

담당님 변경 후에는 변경되신 담당자님께 인증서 발송이 가능합니다.